{"id":4187,"date":"2018-06-18T12:49:19","date_gmt":"2018-06-18T10:49:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.easydna.com.mx\/?page_id=4187"},"modified":"2024-08-09T21:46:06","modified_gmt":"2024-08-09T19:46:06","slug":"politica-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/easy-dna.com\/es\/politica-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso"},"content":{"rendered":"

La pol\u00edtica de reembolso debe leerse en conjunto con nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede consultar nuestras pol\u00edticas de Privacidad, Cookies y Reembolso aqu\u00ed:<\/p>\n

Pol\u00edtica de privacidad<\/a>\u2013\u00a0Pol\u00edtica de cookies<\/a>\u00a0\u2013\u00a0Pol\u00edtica de reembolso<\/a><\/strong><\/p>\n

1. PAGO Y CANCELACI\u00d3N<\/h2>\n

1.1 La Empresa no aceptar\u00e1 un Pedido de Servicios del Cliente hasta que se haya recibido el pago completo.<\/p>\n

1.2 Para los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, los gastos de la tarjeta de cr\u00e9dito son absorbidos por la Sociedad. Para todos los dem\u00e1s m\u00e9todos de pago, el Cliente es responsable de cualquier cargo incurrido en la transacci\u00f3n de pago. Todos los fondos recibidos por la Empresa deben corresponder al precio total indicado en la Lista de Precios y neto de cualquier cargo, antes de que la Empresa procese el Servicio.<\/p>\n

1.3 El Cliente dispone de tres meses para devolver sus muestras a partir de la Orden de Servicio (denominado Periodo de Caducidad). Si el Cliente no env\u00eda las muestras dentro de este plazo, se cerrar\u00e1 la cuenta. La Empresa cobrar\u00e1 una tasa de reactivaci\u00f3n para reabrir la cuenta y procesar las muestras enviadas despu\u00e9s del Periodo de Expiraci\u00f3n (consulte el Ap\u00e9ndice 1 para conocer los cargos). Transcurrido un a\u00f1o, la cuenta se eliminar\u00e1 y no ser\u00e1 posible reactivarla.<\/p>\n

1.4 Para cancelar una compra de prueba, env\u00ede su solicitud por escrito por correo electr\u00f3nico, incluyendo el motivo de la cancelaci\u00f3n. Las solicitudes de cancelaci\u00f3n realizadas a trav\u00e9s de Live Chat o por tel\u00e9fono no pueden ser procesadas.<\/p>\n

1.5 Los reembolsos s\u00f3lo se efectuar\u00e1n al m\u00e9todo de pago original utilizado para la transacci\u00f3n.<\/p>\n

1.6 Se efectuar\u00e1n reembolsos por las siguientes razones v\u00e1lidas: recepci\u00f3n de productos da\u00f1ados o defectuosos, recepci\u00f3n de art\u00edculos incorrectos o cancelaci\u00f3n de la prueba adquirida debido a circunstancias atenuantes (revisadas caso por caso).<\/p>\n

2. POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO<\/h2>\n

2.1 Si se cancela el Servicio antes de que la Compa\u00f1\u00eda env\u00ede el kit al Cliente, se le ofrecer\u00e1 un reembolso total.<\/p>\n

2.2 Si se cancela el Servicio despu\u00e9s de que la Compa\u00f1\u00eda env\u00ede el kit pero antes de que el Cliente env\u00ede sus muestras, se le descontar\u00e1 el coste del env\u00edo y los gastos de administraci\u00f3n (Ap\u00e9ndice 2). V\u00e1lido solo durante el periodo de caducidad.<\/p>\n

2.3 Si se cancela el Servicio una vez recibidas las muestras, la Compa\u00f1\u00eda no ofrecer\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n

2.4 Debido a que los kits son personalizados, es decir, creados para cada Cliente, el Servicio no entra dentro de la regulaci\u00f3n de venta a distancia.<\/p>\n

AP\u00c9NDICE:<\/h2>\n

1. Tasa de reactivaci\u00f3n \/ Casos archivados<\/strong><\/p>\n

Reino Unido\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 GBP\u00a3 50.00
\nEuropa\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0EUR\u20ac 60.00
\nEstados Unidos\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 USD$ 65.00
\nCanad\u00e1\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0CAD$ 70.00
\nSud\u00e1frica\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 ZAR 815.00
\nOtros\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 USD$ 65.00\u00a0(sujeto a ubicaci\u00f3n)<\/p>\n

2. Cancelaci\u00f3n antes del env\u00edo de las muestras<\/strong><\/p>\n

Reino Unido \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 GBP\u00a3 25.00
\nEuropa\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 EUR\u20ac 35.00
\nEstados Unidos\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 USD$ 40.00
\nCanad\u00e1\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0CAD$ 50.00
\nSud\u00e1frica\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 ZAR 490.00
\nOtros\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 USD$ 50.00 (tarifa m\u00ednima, sujeto a ubicaci\u00f3n)<\/p>\n

*Aplicable dentro de un per\u00edodo de vencimiento de 3 meses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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